作者 何嵘
近日,杭州灵隐飞来峰景区宣布自2025年12月1日起实行免票政策的消息,引发公众热议。这不仅是一项惠民政策,更是杭州推动文旅深度融合、促进文化共享的重要举措,折射出旅游产业发展模式的新方向,值得深入探讨。
长期以来,门票收入是我国许多景区的重要经济来源。然而,这种过度依赖门票收入的经营模式,在当前既不可持续,也制约了旅游消费的升级。当游客将大部分旅游经费用以负担门票,那相应地餐饮、住宿、出行等消费的预算就将被压缩,旅游产业难以实现系统发展。
免票政策的深层意义就在于推动文旅产业从“门票经济”向综合营收转型。取消门票后,虽然景区的直接收入减少,但却能吸引更多游客,带动周边交通、餐饮、住宿、购物等二次消费,形成更完整的产业链和价值链。如杭州西湖2002年免费开放后旅游总收入不降反升,提醒我们免票政策往往能产生四两拨千斤的杠杆效应。
此外,免票政策还实现了“还景于民”。从本质上说,自然景观和文化遗产本应是全民共享的公共资源,但长期以来,高昂的门票在无形中构筑了一道经济门槛,使得部分民众特别是低收入群体难以亲近这些人类共同的财富。以灵隐寺为例,75元的门票价格相当于杭州市最低小时工资的近10倍,对于普通工薪家庭而言,一家三口的门票成本就占到日均收入的相当比例。杭州此次取消门票,正是对公共资源属性的正本清源,这种转变不是简单的让利行为,而是对公共文化服务本质的回归。当人们随时可以到各大景区散步游玩而不必担心门票负担,公共文化资源才真正实现了普惠。
当然,免票政策也面临诸多现实挑战。首先,是客流管理压力,虽然预约制度提供了调控手段,但在节假日等高峰时段仍可能出现系统承压。其次,收入减少后景区维护和文物保护的经费保障需要新的解决方案,可能需加大财政投入或拓展多元资金来源。此外,服务质量在客流量增加的情况下如何保持不降反升,也是对管理能力的考验。面对新问题,各地景区必须迎难而上,积极利用数字化手段、完善预约制度等一一解决相应难题,让旅游产业真正实现从门票依赖到服务引领的华丽转身。
总的来说,灵隐寺免票政策代表着一种产业发展理念的转变——从追求短期经济效益转向注重长期社会效益,从管理本位转向服务本位。这既是文旅融合发展的方向,也是城市治理现代化的要义。在新时代背景下,这样的政策创新值得更多城市和景区借鉴与推广。
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