作者 张光菊 王兆花 罗荣杰 临沧市临翔区委社会工作部
金秋九月，清晨的阳光刚漫过海棠社区金柏之春小区的窗台，“睦邻空间”已热闹起来：孩童踮脚够着书架上的绘本，指尖划过书页沙沙响，几位老人围坐在桌旁，唠着谁家孙辈又考了好成绩——这鲜活的日常，藏着临沧市临翔区“五个环境”建设的巧思与温度。
孩子们在海棠社区“兴趣课堂”参加快乐刮画。
“学习环境”市民共享。小区党群服务站的门一开，党员们捧着政策读本凑到“理论课堂”；“技能课堂”上，应急教官按下灭火器的瞬间，白雾裹着知识点喷薄而出，物业李师傅盯着拆解的电梯零件，记笔记的手不停歇，如今60多位物业人揣着技能证书，遇着电梯小故障抬手就能修。“共享课堂”上，读书角的沙发总被占满，扫码阅读牌前常有驻足的身影，公告栏“微榜样”里贴着重症邻居互助筹款的故事，悄悄暖了人心；“兴趣课堂”中，“哪吒普法”卡通人偶举着法律小卡片逗笑孩子，“快乐刮画”活动上大人小孩的指尖都沾着彩粉，18场兴趣活动下来，500多位居民把小区变成了“放学后的教室、退休后的学堂”。
玉龙社区志愿者上门为老人理发。
“服务环境”利民惠民。锦凤社区的充电桩装好那天，居民陈师傅骑着电动车转了三圈，“再也不用从12楼扯根电线飞檐走壁了”——这30个新能源汽车桩、100组电动车桩，是“三张清单”工作法结出的果：居民提诉求、部门列清单、办结后回访，桩子立在那，心就安了。茶马古镇的杨月娟带着志愿服务队，每周五准点“扫街”，扫帚划过地面的声响成了小区的“清洁闹钟”；玉龙花园的独居老人杨开云总盼着结对联系人何应宏，“他一来，我的放大镜就不寂寞了”。26支志愿服务队穿梭在16个社区，上门理发、心理疏导、老人助餐，2430多人次被这份暖意裹住，31个居家养老服务中心让老人们怡然自得。
“自治环境”井然有序。建和家园的业委会主任陆文林，如今再也不用拍桌子喊开会，“楼栋微议”时，网格长领着邻居在门厅里就解决了楼道堆物；“小区合议”的每月议事日，居民们围着桌子商讨公约，困难问题聊着聊着就解决了；“社区共议”时，驻区单位的人带着图纸来，小区门口的坑洼很快就铺平了；通过“跨区联议”，解决了一批长期以来应解决未解决的“硬骨头”问题。全区79个居民公约贴在单元门里，370多个难题在“四级议事”里化解。
“互助环境”随时响应。玉龙社区的谢意如今每周只需要送孩子一天，“剩下四天，邻居轮流接，校门口的接送队里，都是熟面孔”。社区摸排出的“人才清单”里，有会修家电的退休工程师、能教书法的老师，海棠社区31名“楼栋英才”领着4个互助小组，帮邻居换灯泡、给独居老人送餐。120多场互助活动办下来，谁家有难事，在微信群里喊一声就有人应。社心健康咨询公司13名心理咨询师常态开展公益咨询，136人次的个案咨询后，眉头紧锁的人慢慢舒了眉眼。
建和家园小区篝火晚会现场。
“和睦环境”温暖人心。夜幕降临，“1名民警+1名社工+8名党员”的巡逻队的灯让居民们更加安心，670起邻里纠纷在综治中心里得到“软化解”，张家的花盆砸了李家的车、王家的孩子吵了赵家的觉，坐着聊聊天就和好了。文化墙上，邻里互助的漫画配着文明公约，“最美楼栋”的红牌子挂在单元门口，春节的春联、中秋的月饼、端午的粽子，裹着770多场节庆活动的热闹，让陌生的邻居成了楼上楼下的亲人。海棠社区的“社区春晚”上，卖菜的张阿姨唱了段花灯戏，退休教师王大爷拉了二胡，18个自编节目里，全是小区的故事。
“五个环境”就像五股绳，拧成了小区治理的“合力索”，把难题拧成了顺心事，把陌生拧成了熟络情。如今的临翔区，四处可见捧书静读的百姓、忙碌的红马甲、议事的市民、互助的身影、笑谈的街坊，共同交织成一幅充满治理温度和生活甜度的美丽画卷。
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