作者 熊逸
重视调查研究,是我们党一以贯之的优良传统,是谋事之基、成事之道。下基层调研,如何才能听到真话、察到实情、取得实效?关键在于能否真正与群众打成一片。其中,唠家常看似平常,却是深入基层、贴近群众的“必选题”。
唠家常有利于拉近干群关系。基层群众往往不会因干部的头衔而轻易打开心扉,却常常因一句关切的问候、一段接地气的闲聊而消除隔阂。党员干部应主动放下架子、扑下身子,带着真情实意交流,体察群众急难愁盼,避免官话套话,在看似随意的家常话中倾听心声、感知情绪,努力成为群众的自家人。
唠家常有利于获取一手信息。群众在唠家常时抱怨天气带出的灌溉难题、感叹子女教育反映的政策盲点,这些原汁原味、未经修饰的鲜活信息常常真实反映出政策落地的实效和基层的深层问题。党员干部要练就“于细微处见真章”的能力,善于从“牢骚话”“题外话”中捕捉信息、分析研判。更要沉得住气、耐得下心,允许多说、愿听真话,并通过系统梳理问题,找准症结所在,为科学决策提供一手依据。
唠家常有利于解决实际问题。许多小事、具体事,在唠嗑中就能解释清楚、协调解决;对一些复杂问题,则可以通过唠家常建立信任、获取实情,为后续精准施策奠定基础。党员干部要进一步强化宗旨意识和责任担当,对群众反映的困难和诉求,能当场解答或协调的,应立即行动;需研究解决的,应详细记录、及时反馈、跟踪督办,做到事事有着落、件件有回音。要注重将唠家常中汲取的群众智慧转化为改进工作、优化服务的具体举措,以实际成效兑现承诺,坚决防止“一唠了之”。
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